POLÍTICA DE EXCLUSÃO DE DADOS DA PLATAFORMA ACHE AUTO

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. OBJETIVO

Esta Política explica como o Usuário da plataforma digital ACHE AUTO (“Plataforma”), disponível em ambiente web e aplicativo, pode solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais, e quais informações podem ser mantidas após a solicitação.

A responsável pelo tratamento dos dados é ACHEAUTO TECNOLOGIA, PUBLICIDADE E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SERVICOS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 59.979.167/0001-99, com sede na Rua Congo, nº 740, Apto. 31, Jardim Bonfiglioli, Jundiaí/SP, CEP 13.207-340 (“ACHE AUTO”).

Esta Política complementa a Política de Privacidade da ACHE AUTO.

2. COMO SOLICITAR A EXCLUSÃO

O Usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais enviando e-mail para contatoacheauto@gmail.com, com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do endereço de e-mail ou informando o número de telefone (WhatsApp) cadastrado na Plataforma.

A solicitação deve conter:

a) nome completo do titular;

b) número de telefone (WhatsApp) cadastrado na Plataforma;

c) razão social e CNPJ da empresa vinculada, quando houver;

d) indicação de que deseja a exclusão da conta e dos dados pessoais.

3. CONFIRMAÇÃO DE IDENTIDADE

Para proteger o titular contra solicitações indevidas, a ACHE AUTO poderá confirmar a identidade do solicitante antes de executar a exclusão, inclusive por meio de código de verificação enviado ao telefone cadastrado ou de informações adicionais.

A exclusão não será executada enquanto não for possível confirmar que a solicitação partiu do titular ou de representante com poderes para fazê-la.

4. PRAZO DE ATENDIMENTO

A ACHE AUTO responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias contados da confirmação de identidade, informando as providências adotadas e, quando for o caso, os dados que precisarão ser mantidos e o motivo da manutenção.

5. O QUE É EXCLUÍDO

Confirmada a solicitação, a ACHE AUTO:

a) encerrará a conta de acesso do Usuário e revogará suas sessões ativas;

b) excluirá ou anonimizará os dados cadastrais do Usuário, como nome, telefone, e-mail e CPF;

c) excluirá documentos pessoais, imagens e demais arquivos enviados pelo Usuário que não precisem ser mantidos nos termos do item 6;

d) removerá o Usuário das empresas, equipes e permissões às quais estava vinculado;

e) interromperá o envio de notificações e comunicações ao Usuário.

6. O QUE PODE SER MANTIDO

Alguns dados poderão ser mantidos, pelo período estritamente necessário, quando houver fundamento legal, especialmente para:

a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive fiscal e contábil, relacionada a cobranças, tarifas e comissões;

b) guarda de registros de acesso a aplicações de internet pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet;

c) comprovação de negociações, ofertas, lances, aceites e demais manifestações realizadas na Plataforma, inclusive em relação a outros Usuários envolvidos nessas operações;

d) prevenção a fraudes e segurança da Plataforma;

e) exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

f) cobrança de valores devidos e ainda não quitados.

Os dados mantidos ficarão restritos a essas finalidades e serão eliminados ou anonimizados ao fim do prazo aplicável.

7. DADOS DA EMPRESA VINCULADA

A exclusão dos dados pessoais do Usuário não implica, por si só, o encerramento do cadastro da pessoa jurídica à qual ele está vinculado, nem a exclusão de anúncios, veículos, avaliações e negociações pertencentes à empresa.

O encerramento do cadastro da empresa deve ser solicitado por seu representante legal, observadas as condições do Contrato de Utilização da Plataforma e Intermediação de Negócios.

8. EFEITOS DA EXCLUSÃO

A exclusão da conta é definitiva. Após sua conclusão, o Usuário não poderá recuperar a conta, o histórico ou os dados excluídos, e um novo acesso dependerá de novo cadastro nas condições então vigentes.

A exclusão não afasta obrigações já constituídas antes da solicitação, como pagamentos devidos ou negociações em andamento.

9. CONTATO

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política poderão ser encaminhadas para:

ACHEAUTO TECNOLOGIA, PUBLICIDADE E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SERVICOS LTDA.

CNPJ: 59.979.167/0001-99

E-mail: contatoacheauto@gmail.com

Endereço: Rua Congo, nº 740, Apto. 31, Jardim Bonfiglioli, Jundiaí/SP, CEP 13.207-340.