POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PLATAFORMA ACHE AUTO
Última atualização: 21 de setembro de 2026
1. OBJETIVO E RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma digital ACHE AUTO (“Plataforma”), disponível em ambiente web e aplicativo, trata dados pessoais relacionados aos seus Usuários.
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é ACHEAUTO TECNOLOGIA, PUBLICIDADE E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SERVICOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 59.979.167/0001-99, com sede na Rua Congo, nº 740, Apto. 31, Jardim Bonfiglioli, Jundiaí/SP, CEP 13.207-340 (“ACHE AUTO”).
A ACHE AUTO respeita a privacidade dos Usuários e utiliza os dados pessoais apenas para finalidades relacionadas à operação, segurança, melhoria e evolução da Plataforma, à execução dos serviços contratados e ao cumprimento de obrigações legais e contratuais.
2. DADOS QUE PODEM SER TRATADOS
A depender da forma de utilização da Plataforma, a ACHE AUTO poderá tratar as seguintes categorias de dados:
a) dados cadastrais do Usuário e de seu representante, como nome, e-mail, telefone, cargo, CPF quando necessário à identificação do representante e dados da empresa vinculada;
b) dados da pessoa jurídica representada, como razão social, nome comercial, CNPJ, endereço e informações de contato;
c) dados de autenticação e segurança relacionados ao acesso à conta;
d) dados de utilização da Plataforma, como registros de acesso, endereço IP, data e hora de acesso, versão do aplicativo, navegador, sistema operacional e informações técnicas do dispositivo;
e) dados relativos às operações realizadas na Plataforma, incluindo anúncios, ofertas, propostas, aceitações, negociações, veículos envolvidos, valores e histórico de transações;
f) dados de veículos, documentos, imagens e demais informações inseridas voluntariamente pelo Usuário;
g) comunicações realizadas com a ACHE AUTO, incluindo solicitações de suporte, mensagens e registros de atendimento.
A ACHE AUTO procurará limitar a coleta ao que for adequado e necessário para as finalidades descritas nesta Política.
3. COMO OS DADOS SÃO OBTIDOS
Os dados poderão ser obtidos:
a) diretamente do Usuário no momento do cadastro ou durante o uso da Plataforma;
b) por meio das informações inseridas ou enviadas pelo Usuário;
c) automaticamente durante a utilização da Plataforma, por meio de registros técnicos necessários ao funcionamento, segurança e análise de desempenho;
d) a partir de informações fornecidas pela empresa à qual o Usuário está vinculado, quando aplicável.
O Usuário é responsável pela correção, atualização e legitimidade dos dados que fornecer à ACHE AUTO.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
A ACHE AUTO poderá tratar dados pessoais para:
a) criar, validar e administrar contas de acesso;
b) identificar e autenticar Usuários;
c) permitir a utilização das funcionalidades da Plataforma;
d) viabilizar anúncios, ofertas, propostas, negociações, compras, vendas e repasses de veículos;
e) registrar e comprovar operações e manifestações realizadas na Plataforma;
f) prestar suporte e responder solicitações;
g) manter a segurança da Plataforma, prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
h) cumprir obrigações legais, regulatórias, administrativas ou judiciais;
i) exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
j) administrar cobranças, tarifas, comissões e demais obrigações contratuais;
k) gerar informações operacionais e estatísticas sobre o uso da Plataforma;
l) corrigir falhas, aprimorar funcionalidades e melhorar a experiência do Usuário;
m) comunicar atualizações, alterações contratuais, avisos de segurança e informações relacionadas aos serviços.
A ACHE AUTO não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. BASES PARA O TRATAMENTO
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato e de procedimentos relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção contra fraude e segurança do titular, atendimento de interesses legítimos relacionados à operação e melhoria da Plataforma e, quando exigido, mediante consentimento do titular.
Quando o tratamento depender de consentimento, o Usuário poderá revogá-lo pelos meios disponibilizados, sem afetar a validade dos tratamentos realizados anteriormente ou aqueles amparados por outra base legal.
6. NÃO COMERCIALIZAÇÃO E ACESSO POR FORNECEDORES TÉCNICOS
A ACHE AUTO não vende, aluga ou comercializa dados pessoais e não os compartilha com terceiros para que utilizem essas informações em benefício próprio ou para finalidades independentes da Plataforma.
Para operar a Plataforma, determinados fornecedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, autenticação, segurança, comunicação ou tecnologia poderão processar dados estritamente em nome da ACHE AUTO e apenas na medida necessária à prestação desses serviços.
Nessas situações, a ACHE AUTO buscará utilizar fornecedores sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança e limitação de finalidade, sem autorizar o uso dos dados para fins próprios incompatíveis com esta Política.
Também poderá haver disponibilização de dados quando necessária ao cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou administrativa, ou para proteção e exercício regular de direitos da ACHE AUTO.
7. DADOS RELACIONADOS ÀS NEGOCIAÇÕES
Os dados das operações realizadas na Plataforma poderão incluir identificação dos participantes da negociação, informações do veículo, valores, ofertas, datas, horários, registros de aceite e demais elementos necessários ao funcionamento e comprovação da transação.
Esses registros poderão ser mantidos pelo período necessário à execução do contrato, ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, à prevenção a fraudes, à solução de disputas e ao exercício regular de direitos.
8. COOKIES, ARMAZENAMENTO LOCAL E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A versão web da Plataforma poderá utilizar cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes quando necessários ao funcionamento, autenticação, segurança, manutenção de sessão, preferências do Usuário, medição de desempenho e melhoria da experiência.
O aplicativo poderá utilizar mecanismos técnicos equivalentes fornecidos pelo sistema operacional ou pela própria aplicação.
Quando houver tecnologias não essenciais que dependam de consentimento, a ACHE AUTO adotará os mecanismos aplicáveis para coleta da manifestação do Usuário.
9. REGISTROS TÉCNICOS E LOGS
Para segurança, diagnóstico e melhoria da Plataforma, poderão ser registrados dados como endereço IP, data e hora, identificadores técnicos, versão do aplicativo, navegador, sistema operacional, eventos de erro e informações relacionadas ao uso das funcionalidades.
Esses dados serão utilizados para identificar falhas, prevenir abusos, investigar incidentes de segurança e aprimorar o funcionamento da Plataforma.
10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A ACHE AUTO adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão pela internet pode ser considerado absolutamente invulnerável. O Usuário também é responsável por proteger suas credenciais, dispositivos e meios de acesso.
Em caso de suspeita de comprometimento da conta, o Usuário deverá comunicar a ACHE AUTO assim que possível.
11. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar registros exigidos pela legislação, exercer direitos ou cumprir obrigações contratuais.
Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
12. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme cabível:
a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
e) informações sobre o uso e tratamento dos dados;
f) revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada;
g) demais direitos previstos na legislação aplicável.
A ACHE AUTO poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
Algumas solicitações poderão ser limitadas quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, execução contratual, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outra hipótese legalmente autorizada.
13. DADOS DE TERCEIROS INSERIDOS PELO USUÁRIO
Caso o Usuário insira na Plataforma dados pessoais de terceiros, será responsável por possuir fundamento legítimo para esse tratamento e por fornecer apenas as informações necessárias para a finalidade pretendida.
O Usuário não deverá inserir dados pessoais de terceiros de maneira incompatível com a legislação ou sem autorização quando esta for necessária.
14. LINKS E AMBIENTES EXTERNOS
A Plataforma poderá conter links ou redirecionamentos para sites, aplicativos ou serviços externos.
A ACHE AUTO não controla as práticas de privacidade de ambientes externos e recomenda que o Usuário consulte os respectivos termos e políticas antes de fornecer informações nesses ambientes.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A ACHE AUTO poderá atualizar esta Política para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
Quando uma alteração for relevante para a forma como os dados pessoais são tratados, a ACHE AUTO comunicará os Usuários por meio adequado.
A versão vigente permanecerá disponível na Plataforma com a indicação da data de sua última atualização.
16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Esta Política será interpretada conforme a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, privacidade e aplicações de internet.
Fica eleito o Foro da Comarca de Jundiaí/SP para dirimir controvérsias decorrentes desta Política, ressalvadas as hipóteses de competência obrigatória previstas em lei.
17. CONTATO
Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos poderão ser encaminhadas para:
ACHEAUTO TECNOLOGIA, PUBLICIDADE E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SERVICOS LTDA.
CNPJ: 59.979.167/0001-99
E-mail: contatoacheauto@gmail.com
Endereço: Rua Congo, nº 740, Apto. 31, Jardim Bonfiglioli, Jundiaí/SP, CEP 13.207-340.